Chính Sách Bảo Mật — 79vip

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 79vip tại địa chỉ https://79vip.online, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có), các kênh hỗ trợ khách hàng và mọi hoạt động xử lý dữ liệu liên quan. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Trong chính sách này:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng bạn, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý": Mọi hoạt động thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải và xóa.
• "Bên thứ ba": Các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ hoặc tổ chức không phải là 79vip hoặc người chơi.
• "Người kiểm soát dữ liệu": 79vip — đơn vị quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

79vip thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú — chỉ thu thập khi cần thiết theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. 79vip không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ — dữ liệu này được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán đạt chuẩn PCI-DSS.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu phiên đăng nhập, cookie và số nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, số tiền đặt cược, thời gian chơi, tương tác với các tính năng trên nền tảng.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc điện thoại.

79vip sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ tương ứng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch tài chính, duy trì lịch sử chơi game và thực hiện các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Xác minh danh tính và tuân thủ: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer), phòng chống rửa tiền (AML), và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, lạm dụng khuyến mãi và bất kỳ vi phạm an ninh nào khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm chơi game và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, thưởng và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã cho phép nhận thông tin marketing.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động đưa ra cảnh báo hoặc hỗ trợ theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

79vip không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, MB Bank…) nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các studio game khác nhận thông tin phiên chơi để cung cấp trò chơi và xử lý kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, phân tích dữ liệu và bảo mật hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 79vip.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc trong trường hợp điều tra tội phạm tài chính, 79vip có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.

Mọi bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu của bạn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) với 79vip và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi mục đích đã được ủy quyền.

79vip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược yêu thích và cài đặt giao diện.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

79vip lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu pháp luật.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được lưu tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

79vip áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu: SSL/TLS 256-bit cho dữ liệu đang truyền; mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ thêm cho tài khoản người chơi.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa thế hệ mới hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý tách biệt.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 79vip cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Dịch vụ của 79vip chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 79vip sẽ ngay lập tức:

• Khóa và xóa tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Hoàn trả số dư nạp tiền thực hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản trên 79vip, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặ c khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 79vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc)
• Hình thức: Gửi yêu cầu bằng văn bản với tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư" kèm tên tài khoản và mô tả rõ nội dung cần hỗ trợ.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ quyền riêng tư có thẩm quyền tại Việt Nam.